о бесплатных лекарствах

Интересно как обстоят дела по бесплатному обеспечению лекарствами в других поликлиниках, а в моей болящих, которые дожили, что не могут себе купить лекарство в обычной аптеке, запустили по следующему кругу: -врач не выписывает рецепт, если в аптеке (бесплатной) нет  нужного  мне лекарства; - периодически звонишь в аптеку узнать о поступлении, процесс может длиться до бесконечности; - вдруг ты слышишь, что нужное лекарство есть, но только 2 коробочки; -твой врач сегодня уже не принимает, другой врач выписать рецепт отказывается;- на следующий день, придя за час до начала приема, просидев еще около 30 минут в ожидании врача, узнаешь, что она на вызовах и сегодня принимать не будет;- и только на третий  день ты получишь заветный рецепт и лекарство. Этого врача я упросила выписать мне рецепт заранее, чтобы как только появится лекарство, я сразу предъявила рецепт в аптеку. Когда, в очередной раз,на мой вопрос о наличии лекарства меня в ответ спросили:"А у вас , что и рецепт есть?" Раз так, то пусть врач, который выписал рецепт, его и отоваривает.Это указание Руководства поликлиникой. Каково!? С октября 2008 года практически нет лекарств, а то, что поступает, в мизерных дозах. По телефону "Горячей линии" Департамента здравоохранения Москвы сказали, что это ограничение связано с указанием  сверху по "дорогим" лекарствам.